Politique de Confidentialité – Estheticia / ML GESTION
1. Introduction
La présente politique de confidentialité s’applique aux visiteurs, clients et utilisateurs du site Estheticia, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
Elle explique comment Estheticia / ML GESTION collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités de soins esthétiques et de services associés.
Nous respectons les principes fondamentaux de la protection des données :
Transparence sur les finalités de traitement
Collecte limitée au strict nécessaire
Consentement obtenu lorsque requis
Sécurisation des données
Droit d’accès, de modification ou de suppression
Confidentialité totale
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via les informations fournies en fin de document.
2. Finalités du traitement, types de données collectées et durée de conservation
2.1 Prise de contact et demandes d’informations
Lorsque vous nous contactez via formulaire, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux, nous collectons :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Objet de votre demande
Finalité : répondre à vos questions, gérer votre demande ou planifier un rendez-vous.
Durée de conservation : maximum 24 mois après le dernier contact.
2.2 Prise de rendez-vous / gestion clientèle
Dans le cadre des soins, nous pouvons collecter :
Coordonnées complètes
Informations nécessaires au suivi client (ex. : type de peau, contre-indications, préférences de soins)
Historique de rendez-vous
Finalité : garantir un service personnalisé, sécurisé et conforme aux exigences des soins.
Durée de conservation : tant que vous êtes cliente active + 24 mois après la dernière prestation.
2.3 Cookies
Le site utilise uniquement des cookies fonctionnels ou statistiques anonymisés, destinés à :
optimiser la navigation
analyser la fréquentation du site
améliorer l’expérience utilisateur
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement, car ils ne collectent aucune donnée sensible.
Ils peuvent être désactivés via les paramètres de votre navigateur.
3. Partage des données personnelles
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers commerciaux.
Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
obligation légale ou demande d’une autorité judiciaire
collaboration avec un prestataire technique strictement nécessaire (hébergement web, système de prise de rendez-vous)
évolution de la structure juridique de l’entreprise (fusion, transmission…)
Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
4. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations :
accès restreint aux personnes autorisées
dispositifs de protection informatique
stockage sécurisé
confidentialité stricte
Aucun traitement n’est confié à des prestataires non conformes au RGPD.
5. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou de leur contenu.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant d’y fournir des données.
6. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter :
les évolutions législatives
les modifications des services
les ajustements internes
La version à jour est toujours disponible sur notre site.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi belge, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous.
8. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (APD) :
Autorité de protection des données
www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Médias et images
Les visuels présents sur le site Estheticia proviennent :
de nos propres réalisations,
ou de banques d’images libres de droits telles que :
Pexels (pexels.com)
Unsplash (unsplash.com)
Pixabay (pixabay.com)
Freepik (freepik.com)
Ces images sont utilisées conformément à leurs licences respectives.
10. Coordonnées de l’entreprise
Estheticia / ML GESTION
Société en commandite
BCE : 0799.354.036
TVA : BE0799.354.036
Adresse professionnelle
16 Chemin du Voué
4601 Visé (Argenteau) – Belgique
Adresse de l’établissement ML GESTION
7 Rue Edith Cavell
4432 Ans – Belgique
E-mail : estheticia.contact@gmail.com
Téléphone : 0497 28 23 34
